키오스크 이야기

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키오스크 누군가에겐 미로찾기 입니다란
카피문구를 발견하였다.

 

키오스크 kiosk

 

형태[{터키어}kiosk]

고려대한국어대사전

우리말샘

 

뜻풀이부

명사

1. 공공장소에 설치된 무인 정보 단말기. 

주로 정부 기관이나 은행, 백화점, 전시장 등에 

설치되어 있으며 대체로 터치스크린 방식을 사용한다.

사전적의미를 설명해 놓았다.

최근 들어 어디를 가나 키오스크를 만나게 되는데

사용법에 익숙하지 않은 사람들은 고생이 이만저만이

아닐 것이다.

 

얼마 전 고속도로 휴게소에서 어떤 중년 남성이

식사를 하러 키오스크 앞에 섰다.

 

한참은 이것저것 만져보더니

마음대로 움직여지지 않는지 난감한 표정을

지으며 한참을 멍하니 서있었다.

 

안내를 하는 직원도 없었고

주변사람들에게 도움을 요청할 용기조차 

낼 수 없었던 거 같아 보였다.

 

한참을 그렇게 서있던 남성이 어디론가

사리지고 얼마 후 휴게소 관리직원인듯한

사람을 동행하고 와서 식사 주문을 하고

식사를 마치는 것을 보았는데

 

느닷없이 예고 없이 돌아가는

세상에 쉽게 적응하지 못하면

원활한 생활을 영유조차 할 수 

없는 세상이 되어가고 있으니

 

정신 바짝 차리지 않으면

어디 가서 물 한잔 못 사 먹는

사람도 나오지 않을까 걱정이 된다.

 

마트의 계산하는 직원이 점점 줄어 바쁜 시간대 외에는

서너 명이 일을 하는데 나머지는 셀프로 계산하는

키오스크와 만나야 하는 일이 이젠 일상이 되어

가는 것 같다.

 

사실 어렵거나 고도의 기술이 필요한 것도 

아니지만 익숙하기까지는 힘들어하는 사람이

많다는 것이다.

 

디지털시대에 적응이 어려운 사람들은

일부러 시간을 내서라도 교육을 받는

적극적인 자세가 필요할 것이다.

맨 위 첫 번째 사진을 보면

일대일 교육도 서울시에서 

하고 있는 것 같다.

자신이 없는 분들은 참여하여

키오스크가 괴물이 아니고

친근하게 함께 해야 할 도구로 

활용하시기를 바랍니다.